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2009年7月20日のアーカイブ
AXY-X35について お詫びとお知らせ
- 2009 年 7 月 20 日 2:53 PM
- お知らせ
AXY-X35について お詫びとお知らせ
平素は格別のお引き立てにあずかり、厚くお礼申し上げます。2009年1月の発売以来、たいへん好評をいただいておりますAXY-X35（アクシーエックス３５）ですが、お買い上げいただいた一部のお客様で、電球が想定する時期よりも早く点灯しなくなってしまうという不具合が確認されました。
AXY-X35につきましては、これまで3ロットの製造を行っており、都度電球のテスト時間を長くして（現在は二時間）おりますが、上記の通り数十時間から数百時間で寿命が尽きてしまう電球がある場合がこれまでに数件発見されております。
2009年7月までにAXY-X35をお買い上げのお客様で、電球が点灯しなくなってしまったというお客様がいらっしゃいましたら、誠にお手数ではございますが弊社またはお買い上げの販売店様までご一報いただけますようお願い申し上げます。確認の上早急に弊社事業所にて点灯試験を行った新電球と交換させていただきます。
尚、点灯しない状態でスイッチのオンオフを繰り返すと、安定器に負担がかかり、本体の損傷につながることもございますのであまり操作せず、早めにお知らせいただけますと幸いです。誠に遺憾ではございますが、AXY-X35をお使いのお客様に於かれましてはご確認をお願いいたします。
また、現在工場にて改良と試験を行っており、次回の入荷は2009年8月下旬から9月初旬を予定しております。ご予約などでお待ちのお客様にも、深くお詫び申し上げます。
株式会社アクアシステム
お電話受付時間AM9:00～PM6:00
０３－３９１４－６４８１
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