X35再出荷開始のご案内

平素は格別のお引き立てにあずかり、厚くお礼申し上げます。昨年夏より改良のため販売を見合わせておりましたX35につきまして今後の方針とお客様への対応についてお知らせいたします。

これまでの経緯
株式会社アクアシステムが長年のアクアリウムランプ販売で蓄積してきた経験と、お客様からのお声をもとに開発を進めていた業界初の小型超高輝度ランプX35は2009年1月に発売されました。

「わずか３５ｗの消費電力にもかかわらず、１００ｗ級のメタルハライドランプに勝るとも劣らない光量が得られる」「アーム式で小型水槽への取り付けが容易」「省スペースなので複数台取り付けても圧迫感がなく格好いい」「なにより電球が交換できるところが素晴らしい」「生物がよく育つ」

など多くの支持をいただき、製造の難しさからごく少量ずつではありますが着実に出荷を続けておりました。ところが発売から数ヶ月経った頃から、電球が想定よりも早く点灯しなくなってしまうというお客様よりのご連絡が重なり、弊社のみならずお客様の夢を乗せた製品で間違いが起きてはならないという考えから販売を中止、以来問題点を精査し、改良と試験を繰り返して参りました。

当初2009年秋頃には出荷を再開できる予定でしたが、関わる全てのスタッフのわずかな問題の可能性もひとつひとつ潰していきたいという気持ちから、精査は部品全てに至り、幾度も再設計と製造、実験を繰り返し、この作業が2009年末頃までかかってしまいました。年末から年始にかけては外部の検査施設にも依頼し、より厳しい客観的な検証も実施しました。

その間、X35を待つお客様からは多くの期待と励ましのお言葉をかけていただき、幾度も折れかけた再発売への希望を都度立て直し、スタッフを励ましながら2010年新春、やっと再発売に向けての仕様が確定し現在量産に入ったところです。途中での検査が多く、製造開始からショップ様の売り場に並ぶまで2ヶ月ほどの長い時間がかかる製品です。3月中には出荷を再開し、4月から5月にかけて充分な流通量にしていく予定で努力を続けています。

最後になりましたが、X35の点灯不良でご迷惑をお掛けした皆様に深くお詫び申し上げます。「また使いたいから早く直してください」「待ってますから良いものを作って下さい」などのあたたかい声をかけてくださったのは、そうした皆様でもありました。X35はアクアシステムがユーザー様と一緒に考えた、アクアリウムの新しい楽しみかたを体現した製品であるとアクアシステムでは考えております。是非一度お使いになっていただき、これからのアクアリウムを感じていただくとともに、飼育する生物たちへの愛情を育んでいただけたらと存じます。どうぞこれからもアクアシステム製品をよろしくお願いいたします。

平成22年3月吉日
株式会社アクアシステム
代表取締役社長　渡邊　正勝

※平成21年10月末までに購入されたお客様へ
この度出荷が再開されるX35は、現在お客様のもとでお使いのX35と交換球の互換性がありません。電球交換の際は、交換球をお買い上げいただくかたちで、本体ごと交換させていただきたいと考えております。お手数をお掛けいたしますが、販売店様か、弊社までお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

今お使いのX35についてのご質問、また購入に際してのお問い合わせなどはお気軽に弊社までお問い合わせ下さい。

株式会社アクアシステム
電話：03-3914-6481（平日9:00～18:00）

おすすめの記事:

None Found